Interacción: un requisito para el éxito del marketing

Suele compararse a las empresas con sistemas en los que cada área se conecta con las demás, buscando lograr los objetivos globales de la organización, desde el cumplimiento de los objetivos propios de cada una. Por ejemplo, el área de logística se enfoca en la disponibilidad del producto o servicio, por lo tanto brinda las condiciones para que la compra sea exitosa. El área de recursos humanos se esfuerza por…

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Mercadólogo, ¿estás preparado para el crecimiento?

Cada vez que ingreso a un lugar repleto de personas, sea un restaurante, una tienda o un bar, mi chip de mercadeo se activa y entonces busco señales para concluir si lo que veo se trata de un triunfo o un fracaso del mercadeo. Sé que para algunos suena raro que ponga en tela de juicio que un lugar lleno de clientes sea un éxito del mercadeo, por eso explicaré…

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El marketing invisible de una revista “especializada” en marketing

Supongamos que un bien de uso generalizado, como el papel higiénico escasea y de diez marcas que existían antes, ahora quedan tres. De alguna forma la falta de competencia le puede permitir a esas marcas establecer unos precios más altos, siempre que los clientes estén dispuestos a seguir comprando. Aunque de dudosa ética, esta es una práctica aceptada en el día a día. Lo que sí sería imperdonable es que…

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Muchos Pros y un par de contras de Conamerc 2014

En la vida uno tiene sus días de crítico objetivo y de criticón menopaúsico (o andropáusico). Todos tenemos nuestros días en los que nuestra opinión podría generar gangrena y otros en los que parecemos candidatos a la beatificación. Hoy, aclaro, me propongo a llegar a un análisis objetivo de la experiencia vivida en Conamerc 2014 en la Universidad EAFIT. Por eso mismo no contaré mis anécdotas en orden cronológico, sino…

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Si Coca-Cola fuera una persona…

Conociendo medianamente la historia de Coca-Cola, uno pensaría que sus inicios fueron impulsados por la suerte, y en cierta manera, la verdad es que sí. Y es que si no es por un pequeño empujoncito de la suerte, ¿cómo más podría explicarse que un jarabe de farmacia terminara siendo la bebida gaseosa más vendida?, ¿cómo es posible que una botella diseñada con un concepto errado termine siendo un ícono reconocido…

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Que no sea ilegal no es una excusa.

La mezcla entre la complejidad de generar leyes y la pereza de los encargados, hace que existan miles de baches donde un acto puede ser falto de ética y aun así no ir en contra de la ley. Actos que harían sonrojar a cualquiera, pero que no están penalizados. Para una empresa irresponsable con la posibilidad de extenderse alrededor del mundo, las debilidades en la estructura legal de un país,…

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¿En qué le puedo ayudar?, y no ¿Qué le puedo vender?

Aumentar las ventas, tener una porción más grande del mercado y lograr compras irracionales, parecen ser los objetivos trazados por muchos mercadólogos. Las diferentes ramas apuntan a responder a la pregunta ¿Qué le puedo vender? O ¿cómo le puedo vender? Entonces la investigación de mercados se enfoca en saber quiénes están dispuestos a comprar y cuánto quieren pagar. Los estudiosos del comportamiento del consumidor buscan códigos que estimulen la compra de cualquier cosa, buena, “indulgente” o mala. Y como dice Fabián García [1] “… desde que existe el comercio, desde que existen las ciencias administrativas y por ende, la academia, hemos restringido el actuar de la empresa desde la necesidad del inversionista, del proveedor y de los actores que la componen.” Exceptuando las entidades sin ánimo de lucro, es muy…

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PPR: Una estrategia invasiva

Ya que por lo que he visto desde que estoy en contacto con el marketing, no existe nada que me prohíba crear mis propias siglas, he decidido unirme a esta moda creativa y comenzar a hablar de la PPR o Publicidad Pasada de la Raya, por sus siglas en español. La “raya”, nada tiene que ver con la “línea” o “line” de las reconocidas estrategias ATL y BTL. En estos dos casos representaba un límite que, palabras más, palabras menos, marcaba la diferencia entre cobrar comisión o no hacerlo, dependiendo del medio que se usara para la campaña. Hoy en día los conceptos han cambiado un poco, pero aún son la representación de lo convencional, de lo no convencional. En este caso, la “raya” separa la publicidad impactante, de la…

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Marketing Viral y el “Voz a Voz”: Tomando caminos separados

Si se investiga en internet y en el corazón de quienes lo usan y lo defienden, el marketing viral es la versión potencializada del siempre vigente y efectivo voz a voz. ¿Quién no quisiera multiplicar por millones el efecto de una buena recomendación? Ubiquémonos en contexto. “El marketing viral describe cualquier estrategia que anime a los individuos a compartir un mensaje de marketing con otros, creando el potencial para un crecimiento exponencial de la exposición y la influencia del mensaje. A manera de virus, estas estrategias aprovechan la rápida multiplicación para propagar el mensaje de miles a millones”[1] “Voz a voz: Comunicación oral persona a persona, referente a una marca, producto o servicio, entre un receptor y un emisor en quien el receptor no percibe un interés comercial” [1] Partiendo…

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Nuevo en un mercado contaminado

Según el artículo “Emprender: Mitos y Leyendas” del diario portafolio: “Recientemente Colombia fue catalogada por la Latin Bussiness Chronicle como uno de los lugares más atractivos para emprender en América Latina. Sin embargo el hecho de que solo en el 2013 hayan desaparecido 10.912 sociedades (8,7% más que en el 2012) evidencia que crear una empresa requiere más que una buena idea” Seguramente muchas de las empresas se originan en la mente personas innovadoras con actitud de emprendedores, que se han percatado de que hay algo que pueden ofrecer, bien sea a un mercado totalmente desatendido o a un mercado donde la oferta es mediocre. A estos últimos los motiva el poder entregar una mejor propuesta, para solucionar un problema que hasta ahora nadie ha logrado, de una manera adecuada…

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El Super Bowl también tendrá un toque no superficial

Para los fanáticos de la NFL el Super Bowl es el evento más esperado del año. Pero siempre llega con una ñapa, para aquellos que apreciamos los esfuerzos publicitarios de las marcas por sobresalir en un mar de comerciales bien logrados. Como el objetivo de este blog es apoyar el marketing que se desarrolla de una manera responsable, no podía hacerme el de la vista gorda ante este gran evento publicitario que se avecina. El próximo 2 de febrero se presentarán comerciales de todo tipo. Aquí encontrarás algunos teasers que prometen aportar los contenidos menos superficiales y que buscan estimular los buenos sentimientos:

¿Echándole la culpa a la herramienta?

Con la ayuda de herramientas como Google Trends o las tendencias de Twitter muchos soñamos con ser quienes dan inicio a esos grandes movimientos de personas que dediquen una parte de su tiempo específicamente a hablar de esa propuesta innovadora. Para esto es posible seguir muchos caminos, unos más éticos que otros, pero hablaré sólo de dos: el primero es investigar seriamente y dar a luz nuevas ideas que puedan traer grandes beneficios para las personas con las que se comparte; y por otro lado está el camino que tiene que ver más con la suerte, éste consiste en cambiarle de nombre a las ideas de otro, por uno que sea más llamativo, simplificarlas hasta el punto en que ya no sirva de nada, dándoles un aspecto de soluciones rápidas…

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